Privacy

Prores traite les données personnelles conformément à cette déclaration de confidentialité. Pour plus d'informations, questions ou commentaires concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez consulter www.prores.be et contacter info@prores.be.

Finalités du traitement

Prores collecte et traite les données personnelles des clients pour, entre autres : la gestion de la clientèle, l'administration des clients, l'organisation de rendez-vous et de moments de contact, la réponse à vos questions et l'envoi d'e-mails marketing.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données collectées :

  • Civilité/sexe
  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Adresse et lieu de résidence
  • Autres informations que vous mentionnez dans votre message
  • Adresse IP

Base(s) juridique(s) du traitement

Les données personnelles sont traitées sur la base de l'article 6.1.(a) consentement, (b) nécessaire à l'exécution d'un contrat, (c) nécessaire pour se conformer à une obligation légale du Règlement Général sur la Protection des Données.
Dans la mesure où le traitement des données personnelles est effectué sur la base de l'article 6.1. a) (consentement), le client a toujours le droit de retirer le consentement donné.

Transmission à des tiers

Si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs fixés, les données personnelles du client seront partagées avec d'autres sociétés au sein de l'Espace Économique Européen qui sont directement ou indirectement liées à Prores ou avec tout autre partenaire de Prores ;

Prores garantit que ces destinataires prendront les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles.

Période de conservation

Les données personnelles traitées pour la gestion de la clientèle seront conservées pendant la durée nécessaire pour se conformer aux exigences légales (notamment dans le domaine de la comptabilité).
Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles
Le client a à tout moment le droit d'accéder à ses données personnelles et peut les faire corriger si elles sont incorrectes ou incomplètes, les faire supprimer et en limiter le traitement. De plus, le client a le droit d'obtenir une copie (sous une forme structurée, courante et lisible par machine) de ses données personnelles et de les faire transférer à une autre société.

Afin d'exercer les droits susmentionnés, le client est invité à entreprendre l'une des démarches suivantes :

  • modifier lui-même les paramètres de son compte client ;
  • envoyer un e-mail à l'adresse suivante : info@prores.be ;
  • adresser un courrier à Prores, Grote Baan 196, 9920 Lievegem

Marketing direct

Le client a le droit de s'opposer gratuitement à tout traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct.

Plainte

Le Client a le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles - https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen).